Abonnementsbeleid
Bij ByeBrush draait automatische levering om gemak, flexibiliteit en hygiëne. Dit beleid legt uit hoe onze refill-service werkt, welke keuzes je hebt en wat je kunt verwachten.
Wat houdt automatische levering in?
Met automatische levering ontvang je periodiek nieuwe ByeBrush-refills, zodat je nooit misgrijpt. Je kiest zelf hoe vaak: bijvoorbeeld elke twee weken of elke maand.
De service geldt voor refills. Mocht je ByeBrush-houder of steel ooit vervangen moeten worden, dan lossen we dat uiteraard netjes met je op.
Minimumaantal leveringen
Je kunt je levering stopzetten na drie bestellingen, tenzij er sprake is van een probleem met het product. In dat geval denken we uiteraard met je mee over een passende oplossing.
Flexibel beheer
Je houdt altijd de controle. Via je account kun je:
- leveringen pauzeren
- frequentie aanpassen
- afleverdata wijzigen
- producten of geuren wisselen
- een levering overslaan
Alles is eenvoudig te regelen, zonder gedoe.
Betaling
Abonnementsbestellingen worden vooraf betaald en geïncasseerd volgens de door jou gekozen frequentie. Dit gebeurt automatisch voordat een nieuwe levering wordt verzonden.
Prijzen
De prijs van refills kan wijzigen. Wanneer dat gebeurt, informeren we je altijd vooraf. Je kunt dan beslissen of je de service wilt voortzetten of stopzetten zodra dat volgens de voorwaarden kan.
Retouren en klachten
Voor retouren en klachten bij abonnementsleveringen geldt hetzelfde beleid als bij losse aankopen. Neem hiervoor contact op via info@byebrush.nl zodat we je kunnen helpen.
Verzending
Abonnementsleveringen vallen onder ons reguliere verzendbeleid en worden geleverd in Nederland en België.
Beëindigen van automatische levering
Na drie leveringen kun je je automatische levering stopzetten via je account. Bij productproblemen kun je uiteraard eerder contact met ons opnemen.
Vragen?
Heb je vragen over automatische levering of wil je iets aanpassen?
Neem gerust contact met ons op via info@byebrush.nl — we helpen je graag verder.